Politique de confidentialité

beeAnta (« nous », « notre ») édite l'application mobile bee Anta et le portail partenaire beeAnta, un système de réservation de billets pour les compagnies de transport et gares routières en Guinée. Cette politique explique quelles données nous collectons lorsque vous utilisez l'application ou le portail, pourquoi, et comment vous pouvez en garder le contrôle.

1. Données que nous collectons

Pour créer un compte et réserver un billet, nous collectons :

• Informations de compte— votre nom et votre numéro de téléphone (utilisé comme identifiant de connexion), ainsi que votre mot de passe, qui n'est jamais stocké en clair (il est haché avant enregistrement).
• Informations de réservation— le trajet, la date, le siège choisi et le nom du passager pour chaque billet. Le nom du passager peut différer du vôtre : vous pouvez réserver un billet pour quelqu'un d'autre, et cette information reste associée à votre compte en tant qu'acheteur.
• Données de paiement — les paiements mobile money (Orange Money, MTN MoMo, etc.) sont traités par notre prestataire de paiement partenaire (Djomy). beeAnta ne stocke jamais vos identifiants de paiement ; nous recevons uniquement une confirmation de transaction.
• Données techniques minimales— journaux d'erreurs et d'utilisation de l'API nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité du service (par exemple pour détecter un usage frauduleux).

Nous ne demandons pas l'accès à votre localisation, votre caméra, vos contacts ou vos photos.

2. Pourquoi nous utilisons ces données

• Créer et sécuriser votre compte, et vous permettre de vous reconnecter.
• Traiter vos réservations et générer vos billets (avec QR code d'embarquement).
• Confirmer vos paiements avec notre prestataire de paiement.
• Vous assister en cas de problème avec une réservation.
• Respecter nos obligations comptables et légales (conservation des transactions de vente).

Nous ne vendons et ne louons jamais vos données à des tiers à des fins publicitaires.

3. Avec qui nous partageons des données

• La compagnie de transportqui opère le trajet réservé, afin de valider votre billet à l'embarquement (nom du passager, siège, statut du billet).
• Notre prestataire de paiement (Djomy), pour traiter la transaction mobile money ou carte bancaire.
• Notre hébergeur d'infrastructure, qui stocke les données au nom de beeAnta et n'y accède pas à d'autres fins.

4. Combien de temps nous conservons vos données

Les informations de votre compte sont conservées tant que celui-ci reste actif. Les billets et réservations déjà effectués sont conservés au-delà de la suppression d'un compte, dans la mesure nécessaire à nos obligations comptables et légales, et dissociés autant que possible de vos données d'identification directe. Voir notre page de suppression de compte pour le détail.

5. Sécurité

Les échanges entre l'application et nos serveurs sont chiffrés (HTTPS). Les mots de passe sont hachés et ne sont jamais consultables en clair, même par notre équipe. L'accès aux données des utilisateurs par le personnel des compagnies partenaires est limité par un système de rôles et de permissions, propre à chaque station et chaque compagnie.

6. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès aux données associées à votre compte, leur correction, ou la suppression de votre compte (voir notre page dédiée). Pour toute demande, contactez-nous à support@beeanta.com.

7. Utilisateurs mineurs

L'application n'est pas destinée à la création de compte par des enfants non accompagnés. Un billet peut être réservé pour un mineur en tant que passager par un adulte titulaire du compte.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des évolutions du service ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de changement important, nous vous en informerons dans l'application.

9. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, écrivez-nous à support@beeanta.com.