Suppression de compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte bee Anta et des données personnelles associées à tout moment, gratuitement.

Comment faire une demande

Envoyez un e-mail à support@beeanta.com depuis l'adresse ou en précisant le numéro de téléphone associé à votre compte, avec l'objet « Suppression de compte ». Merci d'indiquer :

• Votre nom complet tel qu'enregistré dans l'application ;
• Le numéro de téléphone utilisé pour vous connecter à bee Anta.

Délai de traitement

Votre demande est traitée sous 30 jours à compter de sa réception. Vous recevrez une confirmation par e-mail ou par téléphone une fois la suppression effectuée.

Ce qui est supprimé

• Votre nom, votre numéro de téléphone et votre mot de passe ;
• L'accès à votre compte et à l'historique visible dans l'application.

Ce qui est conservé

Certaines données liées à des réservations et paiements déjà effectués sont conservées au-delà de la suppression de votre compte, dans la mesure nécessaire à nos obligations comptables et légales (par exemple en cas de litige ou de contrôle fiscal). Ces données sont dissociées autant que possible de votre identité directe et ne sont pas utilisées à d'autres fins après la suppression de votre compte. Voir notre politique de confidentialité pour plus de détails.

Une question avant de supprimer votre compte ?

Si vous rencontrez un problème avec une réservation en cours ou souhaitez simplement poser une question, contactez-nous à la même adresse — nous répondons avant de traiter toute demande de suppression si un billet est en attente.